OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

14 сентября в рамках выставки «Отдых» состоялась конференция OTDYKH Travel Technology Conference, организованная порталом Travel Russian News и компанией Евроэкспо. Генеральным партнером конференции выступила компания Hotelbook — B2B сервис онлайн-бронирования отелей и туристических услуг по всему миру. Официальным партнером стал сервис для турагентов – Мой Агент.

В этом году, в рамках трех с половиной часовой сессии эксперты осветили широкий круг тем от состояния и перспектив развития авиационной и транспортной отрасли в целом, до нововведений в законодательство и финансовых проектов господдержки развития туризма совместно с банковской сферой.

Руководитель направления продуктового маркетинг MixVel Константин Нестеренко представил платформу, пришедшую на смену ГРС Сирена-Трэвел. Так как к ноябрю этого года в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июля 2019 г. N 955 все российские авиакомпании должны перейти на отечественные системы бронирования – этот вопрос становится наиболее актуальным. По словам Константина, новая платформа учитывает современные требования отрасли: как сервисам, так и к контенту. Так же были раскрыты действующий функционал и планируемые доработки платформы исходя из пожеланий участников рынка.

OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

Расширенную аналитику по состоянию российского авиа и железнодорожного сегмента дала Оксана Данилова, руководитель коммерческого отдела АО «ТКП». Так несмотря на все ограничения, доля международных воздушных авиаперевозок возрастает (18% в 2022 году), как и уровень загрузки бортов (+5.4% по отношению к 2021 году). Железнодорожные пассажирские перевозки по отношению к авиа возросли к июлю 2022 года на 7% и достигли 49% пассажиропотока в данных сегментах. Общее число пассажиров, предпочитающих жд транспорт к июлю 2022 года возросло на 13,9%, чем за аналогичный период прошлого года.

Обзор международных авиаперевозок представила, Анна Филиппова директор по продвижению сервиса «Мой Агент». Эксперт упомянула, что на сегодня российских туристов принимают порядка 60 стран, с 20-ю из которых Россия имеет прямое авиасообщение.. Изменение политической ситуации потребовало иной подход в выписке билетов. Сервис «Мой Агент» предлагает возможность выписки билетов по всем доступным авиакомпаниям и направлениям в рамках одного договора, как на регулярные, так и на чартерные рейсы. Кроме того Анна анонсировала запуск собственной чартерной цепочки компании по направлению Москва-Стамбул на борту авиакомпании Ямал, которая стартует 20 сентября.

OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

Изменение в структуре каналов продаж авиабилетов осветил Первый заместитель генерального директора компании «Аэротур» Вадим Касьянов. По его словам, если в 2021 году продажа на нейтральном стоке BSP России через GDS занимали 19% от общего объема продаж, то в 2022 году его доля снизилась до 3%, значительно подрос прямой канал продаж NDC (48% против 13% прошлого года за счет запуска NDC SU,U6), при этом канал ТКП сократился с 68% до 49%. Классические GDS наблюдая такую тенденцию, по словам эксперта, трансформируются в агрегаторы и IT-провайдеры и пытаются поддержать новые технологические инициативы своих клиентов-авиакомпаний интегрируя NDC контент в свои системы дистрибуции. На данный момент компания «Аэротур» через сервис Agent.Aero предлагает доступ к 300 авиакомпаниями мира и дополнительному контенту, возможности системы подходят как для классических агентов, так и для TMC и OTA.

OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

Основные вызовы 2022 года для туристической индустрии озвучила Цибирова Залина, начальник отдела въездного туризма Satguru Travel. По её словам основные ограничения, оказывающие наибольшее влияние на российский турбизнес следующие:

  • Ограничение покупки авиабилетов вне страны начала путешествия клиента (SOTO)
  • Ограничение оплаты зарубежным поставщикам
  • Невозможность оказания консьерж услуг за границей
  • Отключение большинства Low cost авиаперевозчиков и оплаты дополнительных услуг
  • Ограничение доступа к международным жд билетам
  • Ограничение 2Д и 3Д контрактов с международными отелями

Будучи международным туроператором с головным офисом в Дубай, компания Satguru Travel выработала механизм работы с такого рода ограничениями для российских партнеров. И готова предложить инструмент как для корпоративных клиентов, так и для классических агентов и операторов по нормализации работы на международных направлениях.

OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

Дарья Кочеткова, генеральный директор сервиса по бронированию отелей и туристических услуг B2B.Ostrovok, продемонстрировала динамику спроса на отельные услуги. Наиболее популярными отечественными направлениями с большим отрывом от конкурентов стали Москва, Санкт-Петербург и Сочи. На международном рынке таблицу лидеров возглавляют Турция и Беларусь, что характерно их доли примерно одинаковы. Средняя продолжительность проживания туристов 2,5 дня, а стоимость бронирования 10 879 рублей.

Динара Гумарова, генеральный директор компании Hotelbook, рассказала о запуске новой платформы крупного онлайн-сервиса для турагентов – HBpro.expert. Основным преимуществом платформы стала мульти сервисная архитектура, позволяющая значительно повысить скорость и безопасность работы. В базе консолидатора более 3 млн отелей по всему миру, прямые контракты с отелями позволяют предлагать уникальные условия партнерам и клиентам, а моментальное подтверждение бронирования и круглосуточная поддержка позволят быть уверенными в качестве предоставляемого сервиса. Кроме того, сервис предлагает расширенную программу лояльности для партнеров, что сделает работу с HBpro.epert еще более выгодной!

OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

Константин Марков, исполнительный директор центра экспертизы «Туризм» СБЕР, рассказал о стратегии поддержки развития туристического потенциала регионов банком. По словам эксперта банк оказывает услуги по экспертизе и созданию мастер-плана развития региона, финансирует инвесторов, участвующих в реализации проектов и занимается комплексной цифровизацией проектов как в сфере туризма, так и в смежных отраслях (культура спорт), косвенно влияющих на туристический поток и привлекательность региона в целом. Согласно аналитике, представленной спикером, К этому моменту Сбер совместно с государством координирует проекты общим объемом свыше 100 млрд руб, в том числе: финансирование мастер-планирования (0,3 млрд), соинвестирование частных инвесторов (40,4 млрд), субсидирование % ставки и кредитование (45,3 млрд), Туристический кэшбек и гранты.

OTDYKH Travel Tech: темы и материалы по окончании конференции

Подытожил конференцию главный юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» раскрыв тему изменений в законе «О персональных данных» и недопустимых условиях в договорах с потребителями услуг по измененному ЗоЗПП. Что нужно убрать из договоров с 1 сентября (самые важные критерии из списка):

  • Условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства.
  • Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие праву потребителя на отказ от договора.
  • Условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
  • Условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя.
  • И прочие пункты.

Свои договоры вы можете пересмотреть и кардинально изменить самостоятельно или приобрести со скидкой 15% по промокоду «ОТДЫХ15».

Все презентации спикеров можно скачать в нашем телеграмм канале — https://t.me/titw_trn

 

 

Источник